FAQ
01Wo werden meine Einträge gespeichert?＋
Normalerweise auf diesem Gerät. Mit Premium kann iCloud-Sync zwischen Geräten desselben Apple Accounts aktiviert werden.
02Mein Premium-Kauf erscheint nicht.＋
Prüfe Verbindung und App-Store-Anmeldung und wähle auf dem Premium-Bildschirm „Käufe wiederherstellen“. Käufe eines anderen Apple Accounts sind nicht wiederherstellbar.
03iCloud synchronisiert nicht.＋
Prüfe iCloud-Anmeldung, iCloud Drive, die iCloud-Berechtigung für EightSplit und den Premium-Status. Lokale Einträge bleiben verfügbar.
04Kann ich Werbe- oder Diagnoseoptionen ändern?＋
Werbeoptionen sind in den Einstellungen änderbar. Analytics und Crashlytics sind immer aktiv. Mit Premium werden keine In-App-Anzeigen gezeigt.
05Kann ich meine Daten löschen?＋
Einträge lassen sich in der App löschen. Es gibt kein Konto. Synchronisierte Löschungen werden auf anderen Geräten übernommen.
Kontakt
Schreibe uns bei Fehlern, Käufen, iCloud-Synchronisierung und Vorschlägen. Wir prüfen Nachrichten in der Regel innerhalb von sieben Werktagen.
Sende persönliche Daten wie Namen, Veranstaltungsnamen, Notizen, genaue Werte oder Belege nur, wenn sie zur Untersuchung nötig sind.
Hilfreiche Angaben
- EightSplit-Version und Build-Nummer
- iOS-Version und Gerätemodell
- Betroffener Bildschirm und Schritte
- Angezeigte Fehlermeldung
- Ob das Problem immer auftritt
Beschreibe vor allem die Schritte, nicht Eintragsinhalte oder identifizierende Daten.