02 / 帮助

支持

提供记录、同步与购买帮助

FAQ

FAQ

01Android 版本有内购吗?

没有。全部功能免费使用,运营依靠广告收入。

02Android 上的记录会备份吗?

不会。记录仅保存在本设备,卸载应用或更换设备后会丢失。请在“设置 → 数据”中定期导出为 JSON 或 CSV。

03记录保存在哪里?

通常保存在本设备。Premium可在使用同一Apple Account的设备间启用iCloud同步。

04Premium购买未显示。(仅限 iOS)

请检查网络和App Store登录,然后使用“恢复购买”。无法恢复其他Apple Account的购买。

05iCloud未同步。(仅限 iOS)

请检查iCloud登录、iCloud Drive、EightSplit权限和Premium状态。本地记录仍会保留。

06可以更改广告或诊断设置吗?

广告选择可在设置中更改。Analytics和Crashlytics始终启用。Premium有效时不显示广告。

07可以删除数据吗?

可在应用内删除记录。应用不会创建账户。同步的删除会反映到其他设备。

01

联系我们

有关错误、购买、iCloud和改进建议,请发送邮件。我们通常会在7个工作日内查看。

除调查所需外,请勿发送姓名、赛事名、备注、精确记录值、收据等个人信息。

02

有用的信息

  • EightSplit版本和构建号
  • iOS版本和设备型号
  • 出现问题的页面和步骤
  • 显示的错误信息
  • 问题是每次还是偶尔发生
NOTE

请重点描述复现步骤,不要发送记录内容或可识别个人的信息。