FAQ
01¿Dónde se guardan mis registros?＋
Normalmente en este dispositivo. Premium permite sincronizarlos con iCloud entre dispositivos del mismo Apple Account.
02No aparece mi compra Premium.＋
Comprueba la conexión y el inicio de sesión en App Store y usa Restaurar compras. No puede restaurarse una compra de otro Apple Account.
03iCloud no sincroniza.＋
Comprueba iCloud, iCloud Drive, el permiso de EightSplit y Premium. Los registros locales siguen disponibles.
04¿Puedo cambiar publicidad o diagnóstico?＋
Las opciones de publicidad se cambian en Ajustes. Analytics y Crashlytics están siempre activos. Con Premium no se muestran anuncios.
05¿Puedo borrar mis datos?＋
Borra registros desde la app. No existe cuenta. Las eliminaciones sincronizadas se reflejan en otros dispositivos.
Contacto
Escríbenos sobre errores, compras, iCloud y sugerencias. Procuramos revisar los mensajes en siete días laborables.
No envíes nombres, eventos, notas, valores exactos, recibos u otros datos personales salvo que sean necesarios.
Datos útiles
- Versión y compilación de EightSplit
- Versión de iOS y modelo
- Pantalla y pasos del problema
- Mensaje de error
- Si sucede siempre o a veces
Describe cómo reproducirlo, no el contenido de registros ni datos identificativos.