02 / 帮助

支持

提供记录、同步与购买帮助

FAQ

FAQ

01记录保存在哪里?

通常保存在本设备。Premium可在使用同一Apple Account的设备间启用iCloud同步。

02Premium购买未显示。

请检查网络和App Store登录,然后使用“恢复购买”。无法恢复其他Apple Account的购买。

03iCloud未同步。

请检查iCloud登录、iCloud Drive、EightSplit权限和Premium状态。本地记录仍会保留。

04可以更改广告或诊断设置吗?

广告选择可在设置中更改。Analytics和Crashlytics始终启用。Premium有效时不显示广告。

05可以删除数据吗?

可在应用内删除记录。应用不会创建账户。同步的删除会反映到其他设备。

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联系我们

有关错误、购买、iCloud和改进建议,请发送邮件。我们通常会在7个工作日内查看。

除调查所需外,请勿发送姓名、赛事名、备注、精确记录值、收据等个人信息。

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有用的信息

  • EightSplit版本和构建号
  • iOS版本和设备型号
  • 出现问题的页面和步骤
  • 显示的错误信息
  • 问题是每次还是偶尔发生
NOTE

请重点描述复现步骤,不要发送记录内容或可识别个人的信息。